Удобная оплата и быстрая доставка по всей России и ЕАЭС
Мы сделали процесс покупки максимально простым: выберите удобный способ оплаты и получите свой заказ в кратчайшие сроки.
Доставка по всей России и СНГ
Мы доставляем продукцию МИКАТА по всей России странам ЕАЭС силами транспортной компании. Вы можете выбрать удобный способ доставки: курьером, пункт выдачи или самовывоз. Отправка осуществляется в день заказа или на следующий рабочий день. Заказы, оформленные и оплаченные в выходные и праздничные дни, отгружаются и передаются в ТК в первый рабочий день, следующий за ними.
Подтверждение заказа и документы
Для физических лиц:
После оформления на Вашу электронную почту приходит подтверждение с указанным номером Заказа и электронный чек.
Для юридических лиц:
2 экземпляра УПД (универсальный передаточный документ) и счёт. Один экземпляр УПД необходимо подписать, поставить печать организации и вернуть на Наш почтовый адрес.
Условия доставки
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании (далее – ТК).
Продавец не несет ответственности за нарушения целостности упаковки, а также повреждение товара, возникшие в результате ненадлежащего хранения и/или транспортировки со стороны ТК.
1. Вы оформляете заказ на сайте.
2. Мы передаем заказ в службу доставки.
3. Получаете товар в срок — в среднем от 1 дня по Москве и от 3 дней в регионы.
Оплата удобным для вас способом
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, чтобы вы могли выбрать тот, который подходит именно вам:
- Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
- Система быстрых платежей (СБП) — без комиссии
- Долями (равными платежами без переплат)
- Рассрочка 0% от Т-Банк
Почему нам доверяют тысячи клиентов?
MIKATA работает официально и предоставляет все необходимые документы на продукцию. Наши товары сертифицированы, а материалы полностью безопасны. Мы открыто публикуем условия оплаты и доставки, чтобы вам было комфортно и спокойно делать заказ.Вся документация размещена на сайте в разделе «документация»
На рынке
с 2018 года
Более 20000 доставленных заказов
Работаем с проверенными службами доставки
Гарантия возврата денег на ложе
Закажите прямо сейчас!
Возврат и обмен товара
Пожалуйста, тщательно проверяйте товар, добавленный Вами в корзину, при необходимости дополнительно свяжитесь с менеджером и обсудите характеристики товара до его отправки.
Мы дорожим Вашим доверием, поэтому специально для Вас разработали программу «Тест драйв», по которой предоставляем возможность обменять подушку на другой размер в течение 30 дней. По истечении этого срока обмен уже будет невозможен.
Мы соблюдаем закон
«Качественные изделия медицинского назначения с действующим сроком годности обмену и возврату не подлежат» –согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (выдержка), а также Постановлению Правительства “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров”
Товар подлежит обмену в течение 14 дней с момента получения только в случае, если приобретенный товар поступил с истекшим сроком годности.
В случае выявления несоответствия комплектности заказа, оформленного на сайте, Вы вправе от него отказаться и потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.Так же по соглашению сторон предусмотрен обмен товара, при поступлении в продажу аналогичного товара, о котором продавец обязуется незамедлительно сообщить.
В случае обнаружения производственного несоответствия (брака) товара, в соответствии с действующем законодательством, Вы можете обратиться к Продавцу с требованием обмена/возврата такого товара на протяжении всего гарантийного срока за счет Продавца.
Матрасы и подушки подлежат обмену и возврату в течении 14 дней с момента получения товара только если они не были в употреблении (сохранен товарный вид, в том числе заводская упаковка) или в случае выявления производственного брака.
«Постельное белье, трикотажные и шелковые изделия надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих возврату как швейные и трикотажные изделия» – п 5. Перечня принятого Постановлением Правительства РФ N 2463 от 31 декабря 2020 г., ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99.
Возврат товара ненадлежащего качества (имеющего производственный брак) осуществляется на протяжении всего гарантийного срока. Для согласования правомерности возврата Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии бракованного товара с запечатленным дефектом. Срок рассмотрения обращения по возврату товара ненадлежащего качества составляет 10 календарных дней, в случае непредоставления данных, подтверждающих наличие брака, обращение будет закрыто. При оформлении претензии, рассмотрение обращения может занимать до 10 календарных дней.
Процедура согласования возврата
В заявлении обязательно указывается следующая информация:
- ФИО и паспортные данные покупателя
- Номер заказа или дата, время, адрес доставки
- Описание товара (модель, размер, номер партии (данная информация размещается на стике упаковки) с указанием его несоответствия (брака)
- Описание, когда и при каких обстоятельствах были выявлены несоответствия в товаре
Обязательный перечень при возврате
2) для юридических лиц – товар ненадлежащего качества, заявление на возврат товара и денежных средств, накладная на возврат ТОРГ 12.
Продавец обязуется в срок, не позднее 3 рабочих дней с момента получения документов и товара ненадлежащего качества, произвести возврат товара и уведомить Покупателя о факте проведения возврата по контактному номеру телефона или электронной почте.
При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой была совершена оплата. Срок возврата может составлять от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от Банка-эмитента).
Уважаемые Покупатели, для получения актуальной информации по оптовым ценам на Нашу продукцию необходимо зарегистрироваться на сайте.
Стоимость доставки на обмен/возврат ложе
рассчитывается индивидуально и оплачивается Покупателем.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства товара. Для возврата товара Покупатель должен заполнить Заявку на возврат , направив письмо в свободной форме c указанием номера заказа, Ф.И.О. и причины возврата на электронную почту info@mikatamedical.org, либо связаться со службой поддержки Продавца по номеру телефона: +7 (495) 120-62-20
Способы оплаты
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО «Т-Банк». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «Т-Банк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.